▲資料圖：一位佩戴助聽器的老人。圖/IC photo

網(wǎng)絡上泛濫的低價助聽器，可能讓老人們“越戴越聾”。

新京報記者對國內(nèi)電商平臺銷售的低價助聽器進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，假冒、貼牌、無驗配等情況不同程度存在，有的助聽器打著“智能降噪”“無需驗配”旗號，實則只是擴音器。

伴隨著身體的衰老，不少老人出現(xiàn)了聽力損失情況。佩戴合適的助聽器，是幫助老人解決聽力障礙問題的常用方式。然而，我國聽障老人的助聽器佩戴率遠遠低于發(fā)達國家，很多老人購買和使用助聽器時更是缺乏有效支持。

因為線下門店銷售的進口助聽器價格過于高昂，不少老人及其家屬轉(zhuǎn)而在線上選購助聽器。可是，有的“助聽器”商家拿不出醫(yī)療器械注冊證，有的用模擬機冒充數(shù)字機，行業(yè)內(nèi)還存在大量貼牌現(xiàn)象，品牌方缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量和功能的有效控制。

需要強調(diào)的是，助聽器不是普通電子產(chǎn)品，而是有著嚴格準入標準的醫(yī)療器械。有關(guān)專業(yè)人士曾指出，未經(jīng)專業(yè)驗配不僅可能無法實現(xiàn)助聽效果，還可能因設備將“噪聲放大”，對使用者殘余聽力造成不可逆損傷甚至致聾。

這就意味著，市場上銷售的不少低價“助聽器”，并非醫(yī)學意義上的助聽器。一些商家將無醫(yī)療器械注冊號的假冒助聽器以“助聽器”之名進行銷售，已涉嫌虛假營銷。就像報道所指出的，消費類電子產(chǎn)品擅自宣稱自己是醫(yī)療產(chǎn)品，不僅可能會面臨行政處罰，嚴重時還可能涉及刑事責任。

同理，助聽器銷售并非“一錘子買賣”，其驗配和后期調(diào)試理應成為商家服務的重要組成。國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)曾發(fā)文強調(diào)：助聽器不可以隨便購買，一定要到醫(yī)院耳鼻喉科和專業(yè)聽力機構(gòu)驗配。且要定期復診、定期調(diào)試助聽器才能達到最佳補償狀態(tài)。就像近視患者配眼鏡一樣，助聽器的專業(yè)驗配，應當?shù)玫匠浞种匾暋?/p>

部分老人即便明知網(wǎng)上購買低價“助聽器”存在各種弊端，為何還要冒風險？原因不難理解，那就是顯著的價格差異。而且，在網(wǎng)購已成主流消費方式的當下，傳統(tǒng)渠道確實也存在不夠便捷的問題。

如果僅僅以“一分價格一分貨”看待助聽器市場，讓消費者承擔亂象的后果，就難免忽視一些本質(zhì)上的問題。助聽器是聽力障礙者的“剛需”，無序的市場，只會給產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展添堵。

考慮到一些假助聽器多通過電商平臺銷售，平臺就需盡到審核責任，堅決反對商家“掛羊頭賣狗肉”，打擊虛假營銷、以次充好等亂象。至少不能讓連醫(yī)療器械注冊號都沒有的“助聽器”公然售賣。

另外，相關(guān)部門有待建立精細化的管理機制，讓廣大消費群體有機會選擇高性價比產(chǎn)品。

一位受訪專家就表示：“助聽器不是越貴越好，適合的才是最重要的?！庇械睦先寺犃p失程度為輕度至中度，購買昂貴的助聽器可能是不必要的負擔。不妨參考發(fā)達國家經(jīng)驗，分類設置準入門檻，在確保產(chǎn)品功效、質(zhì)量的前提下，引入充分市場競爭。

在網(wǎng)上銷售低價設備的國內(nèi)廠商則應意識到，“低價低質(zhì)”并非生存之道。諸如手機、電動汽車等產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗告訴人們，中國廠商建立品牌優(yōu)勢，歸根到底要走自主創(chuàng)新之路。只有提升研發(fā)能力，攻克核心技術(shù)壁壘，突破國外廠商的壟斷，才能以實力征服市場。

提升助聽服務的可及性及可負擔性，是建設老年友好型社會的題中應有之義。政府部門要做的工作還有很多，除了加大監(jiān)管力度外，在激發(fā)消費增長新動能的大背景下，不妨把正規(guī)品牌的助聽器納入補貼范圍，引導消費者以實惠價格獲得優(yōu)質(zhì)服務。

撰稿 / 南木（媒體人）

編輯 / 遲道華

校對 / 劉軍