新京報訊（記者耿子葉）近日，海淀區(qū)人社局首推“碰一下”辦社保服務(wù)，在北下關(guān)街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心舉辦的“碰一下，辦社?！被顒由?，辦事市民打開手機(jī)NFC功能，觸碰社保服務(wù)觸碰板后，直接跳轉(zhuǎn)至支付寶“京通”小程序，到達(dá)辦事界面。據(jù)悉，海淀區(qū)人社局在保留原有社保業(yè)務(wù)辦理渠道的基礎(chǔ)上，率先將手機(jī)“碰一碰”服務(wù)應(yīng)用到社保領(lǐng)域的“AI+社保”服務(wù)場景。

市民使用“碰一下”辦理社保服務(wù)。北京市人社局供圖

目前，海淀區(qū)人社局社保辦事大廳以及北下關(guān)街道、西三旗街道2個便民服務(wù)中心設(shè)置了社保服務(wù)觸碰板，個人賬號信息變更、權(quán)益記錄查詢、靈活就業(yè)一件事、社保待遇資格認(rèn)證、身故一件事這5項業(yè)務(wù)，均可通過“碰一下”完成辦理，群眾辦事體驗提升，打通了掌上辦事的“最后一公里”。

退休的劉大姐要辦理社保待遇資格認(rèn)證，工作人員將其引導(dǎo)到觸碰板前，用手機(jī)碰了一下，“滴”的一聲就直接跳轉(zhuǎn)到辦事界面，通過人臉識別，很快就完成了認(rèn)證，省去了在眾多辦事項目中層層翻找的麻煩，劉大姐直夸“碰一下”簡單又方便。

今年以來，海淀區(qū)人社局發(fā)揮區(qū)域科技創(chuàng)新優(yōu)勢，聚焦技術(shù)賦能、場景創(chuàng)新、用戶體驗提升等，開展專題調(diào)研，了解AI產(chǎn)品的數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計、大模型訓(xùn)練方式及預(yù)期效果，引導(dǎo)本區(qū)人工智能領(lǐng)域科技企業(yè)參與人社經(jīng)辦服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。下一步，海淀區(qū)人社局將社保服務(wù)觸碰板發(fā)放至全區(qū)29家街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、11個社銀合作網(wǎng)點以及科創(chuàng)園區(qū)合作網(wǎng)點，實現(xiàn)“碰一下，辦社?！狈?wù)在轄區(qū)全覆蓋。

編輯 張樹婧

校對 楊利