近年來，人工智能（AI）大模型的發(fā)展可以讓搜索變得更有人情味，用戶只需向AI提出行程要求，AI即可自動分析并推薦最佳方案。若能在搜索后“一鍵下單”，用戶便可以省去重復(fù)搜索的麻煩，讓消費(fèi)更加通暢、便捷。這樣的場景將在不遠(yuǎn)的未來變?yōu)楝F(xiàn)實。

9月10日至9月14日，第12屆中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）在北京首鋼園舉行。據(jù)悉，中國銀聯(lián)首次以獨(dú)立展臺形式參展服貿(mào)會，并展出了多項“黑科技”產(chǎn)品，帶觀眾窺見“未來支付”的便捷。

支付與AI“雙向奔赴” 

讓AI實現(xiàn)從提供信息到支付購買的商業(yè)閉環(huán)

AI碰撞支付會產(chǎn)生怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”？本屆服貿(mào)會上，中國銀聯(lián)圍繞“AI+支付”，展出了多項科技成果，讓觀眾提前看到支付與AI“雙向奔赴”后的模樣。在銀聯(lián)展臺上，MCP（全稱為“模型上下文協(xié)議”）支付備受關(guān)注?；贛CP協(xié)議的銀聯(lián)智能支付服務(wù)，可以讓AI實現(xiàn)從提供信息到支付購買的商業(yè)閉環(huán)。

據(jù)了解，銀聯(lián)智能支付服務(wù)深度賦能多元場景，涵蓋行程規(guī)劃、知識付費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)繳納、線上購物等領(lǐng)域。該服務(wù)包括簽約、下單、支付、退貨、交易查詢等功能，覆蓋移動App、PC端等不同場景，無論是境內(nèi)還是境外，銀聯(lián)智能支付服務(wù)都可以為用戶帶來便捷、智能的支付體驗。

以行程規(guī)劃為例，智能體集成銀聯(lián)智能支付服務(wù)后，用戶只需向AI提出行程需求（如出發(fā)地、目的地、出行時間、預(yù)算偏好等），AI即可自動分析需求，并推薦最佳出行和酒店方案。待用戶確認(rèn)方案并授權(quán)后，AI可以通過銀聯(lián)智能支付服務(wù)生成訂單，并完成酒店預(yù)訂、車票購買等支付操作，同時將訂單信息同步給用戶。整個流程無需用戶退出AI對話界面進(jìn)行反復(fù)查詢和操作，真正實現(xiàn)AI對話與銀聯(lián)支付的無縫銜接。

此外，中國銀聯(lián)還同步展出了銀聯(lián)MCP集市，該產(chǎn)品匯聚銀聯(lián)、騰訊、百度等多方在金融領(lǐng)域的特色MCP服務(wù)，形成MCP服務(wù)工具的“集市”。據(jù)介紹，銀聯(lián)MCP集市可支持用戶在AI大模型中便捷使用金融支付、金融科技、通用服務(wù)等多項智能服務(wù)，例如支持用戶在對話中實現(xiàn)快速商戶入網(wǎng)、營銷信息獲取等，讓AI大模型從支付助手升級為智能經(jīng)營伙伴。

銀聯(lián)MCP集市重點(diǎn)展現(xiàn)其三大核心價值。一是降低創(chuàng)新門檻，通過開放MCP和標(biāo)準(zhǔn)化接口，助力用戶共同探索支付新場景與新工具；二是聚焦金融服務(wù)能力，引入跨境支付、智能風(fēng)控、商戶經(jīng)營等特色MCP服務(wù)滿足用戶多樣化需求；三是強(qiáng)化技術(shù)支持，依托銀聯(lián)云為產(chǎn)業(yè)伙伴提供開發(fā)支持與服務(wù)體驗，加速創(chuàng)新解決方案從構(gòu)想到實踐，賦能創(chuàng)新落地。

AI賦能云服務(wù) 

讓產(chǎn)業(yè)合作伙伴獲得更高效的金融云解決方案

在本屆服貿(mào)會上，中國銀聯(lián)還展示了新一代銀聯(lián)云解決方案。與此前的銀聯(lián)云相比，此次展示的銀聯(lián)云智一體產(chǎn)品，是將云與人工智能技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

銀聯(lián)云是中國銀聯(lián)打造的具備全棧云計算能力的行業(yè)生態(tài)云，滿足金融監(jiān)管要求，在支撐中國銀聯(lián)自有業(yè)務(wù)云化升級的同時，面向產(chǎn)業(yè)伙伴提供金融云服務(wù)。銀聯(lián)云結(jié)合金融行業(yè)安全合規(guī)的要求以及行業(yè)發(fā)展需要，構(gòu)建多地多中心金融云架構(gòu)，提供從IaaS、PaaS到SaaS的上百項云計算產(chǎn)品能力。與AI技術(shù)相結(jié)合后，原有的IaaS、PaaS、SaaS服務(wù)，已進(jìn)化成為AI IaaS、AI PaaS、AI SaaS服務(wù)。

據(jù)介紹，AI IaaS不僅可以為客戶提供共享算力資源，還可以為客戶提供獨(dú)享算力資源，分別應(yīng)用于處理非敏感數(shù)據(jù)和敏感數(shù)據(jù)的相關(guān)場景；同時，AI MaaS還可為客戶提供統(tǒng)一的模型服務(wù)，并有針對性地訓(xùn)練成熟模型，滿足不同類型的客戶。

而AI PaaS則可滿足模型的訓(xùn)練與推理，讓人工智能開發(fā)能夠“一站式”進(jìn)行。AI PaaS可為AI工程師提供從數(shù)據(jù)預(yù)處理、模型構(gòu)建、模型訓(xùn)練、模型評估到模型服務(wù)的全流程開發(fā)支持，AI PaaS可滿足機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像建模、大模型調(diào)優(yōu)等多個方面的需求。依托大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺，AI PaaS可提供數(shù)據(jù)倉庫、MapReduce、向量數(shù)據(jù)庫、分布式數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)檢索引擎等數(shù)據(jù)存儲和計算能力，為人工智能平臺提供有力的支撐數(shù)據(jù)處理能力。

“結(jié)合AI后的銀聯(lián)云智一體產(chǎn)品，可以更好地提升商戶服務(wù)的效率?！敝袊y聯(lián)展臺人員舉例說，某醫(yī)療健康單位調(diào)用銀聯(lián)云人工智能大模型接口服務(wù)，用于生成病人健康評估報告等材料，平均處理時間不足40秒，有效提升了報告的生成效率，同時降低了人力成本。

此外，在商戶入網(wǎng)場景中，中國銀聯(lián)基于多模態(tài)大模型的理解和生成能力，結(jié)合商戶入網(wǎng)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)規(guī)則，提升整體商戶質(zhì)量，降低人工審核成本。

跨境支付暢通無阻

銀聯(lián)全球受理網(wǎng)絡(luò)已延伸到183個國家和地區(qū)

“現(xiàn)在出境游支付確實很便利，只要有銀聯(lián)卡在手，就不用擔(dān)心在境外消費(fèi)的問題?！弊鳛橘Y深旅行愛好者，王爽表示，無論是在韓國、日本、柬埔寨等亞洲國家，還是法國、意大利、美國等歐美國家，抑或在南非、毛里求斯等非洲國家，銀聯(lián)卡均可以滿足其消費(fèi)需求。

以柬埔寨為例，當(dāng)?shù)貛缀跛猩虘鬚OS終端和80%的ATM支持銀聯(lián)卡消費(fèi)取現(xiàn)，從金邊國際機(jī)場到吳哥窟景區(qū)，銀聯(lián)二維碼支付日益普及。中國銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，2025年1—7月，境內(nèi)銀聯(lián)合作錢包在柬埔寨的交易金額同比提升近2倍。

在本次銀聯(lián)境外業(yè)務(wù)展示區(qū)中，中國銀聯(lián)展示了其加速推進(jìn)國際化戰(zhàn)略的成果。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，銀聯(lián)全球受理網(wǎng)絡(luò)已延伸到183個國家和地區(qū)，合作機(jī)構(gòu)超2600家。

作為銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)近年的重點(diǎn)方向，二維碼跨境互聯(lián)互通成果成為展臺焦點(diǎn)。當(dāng)前，全球跨境支付互聯(lián)互通進(jìn)入加速期，銀聯(lián)順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，創(chuàng)新推出新“四方模式”，依托自身網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐優(yōu)勢，推動產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同合作、實現(xiàn)共贏。目前，銀聯(lián)已與日韓、斯里蘭卡、柬埔寨、印尼、泰國等境外19個國家和地區(qū)的當(dāng)?shù)刂Ц毒W(wǎng)絡(luò)達(dá)成和推進(jìn)相關(guān)合作。值得一提的是，近日，在中國印尼兩國央行行長和大使的見證下，銀聯(lián)攜手各方合作伙伴正式宣布，中國印尼跨境二維碼互聯(lián)互通項目啟動雙向試點(diǎn)運(yùn)行。

此外，為國人出行境外提供便利，銀聯(lián)積極推動乘車碼受理方案、交通卡手機(jī)In-App充值、非接交通受理方案等多種支付解決方案落地境外。其中，乘車碼產(chǎn)品、非接交通產(chǎn)品合計投產(chǎn)超200個境外交通運(yùn)營商。

“老外”消費(fèi)“不見外”

“小設(shè)備”讓入境游客體驗中國移動支付“大便利”

在中國銀聯(lián)的展臺上，一部形似充電寶的“小設(shè)備”吸引了不少觀眾駐足，這是中國銀聯(lián)全新研發(fā)的“卡轉(zhuǎn)碼”創(chuàng)新融合終端?；诖嗽O(shè)備，在北京市委市政府和人民銀行領(lǐng)導(dǎo)下，今年初中國銀聯(lián)與北京銀行、北京聯(lián)通聯(lián)合推出“暢游通”入境人士“通信卡和銀行卡”兩卡融合服務(wù)方案，入境游客通過它可以快速適應(yīng)和體驗中國移動支付和通信服務(wù)的便利性。

據(jù)了解，“卡轉(zhuǎn)碼”創(chuàng)新融合終端小巧好用，支持預(yù)裝少量精品應(yīng)用軟件，既可以插入北京聯(lián)通SIM卡，也可以插入實體銀聯(lián)卡，還可通過設(shè)備中預(yù)植的北京銀行“暢游通”App在線申請和綁定北京銀行“暢游通”電子銀聯(lián)卡。

基于“暢游通”方案，入境游客可享受到隨身Wi-Fi、接收短信的通信服務(wù)，還有“暢游通”卡和銀聯(lián)二維碼支付服務(wù)，以及“有道翻譯官”“北京地圖”等其他擴(kuò)展服務(wù)。

在辦理渠道方面，通信卡辦理、終端租售都可基于一個渠道集中辦理，服務(wù)人員可在5分鐘內(nèi)完成?！皶秤瓮ā彪娮涌捎捎脩粼凇皶秤瓮ā盇pp自助發(fā)起申卡、充值、退款、銷卡等全流程，不受渠道和時間限制。

目前，“暢游通”方案正在持續(xù)做好產(chǎn)品功能與服務(wù)優(yōu)化和落地推廣工作，不斷為助力北京國際交往中心和國際消費(fèi)中心城市建設(shè)貢獻(xiàn)銀聯(lián)智慧，之后還會進(jìn)一步向全國推廣。

此外，在此次服貿(mào)會展臺上，中國銀聯(lián)還展出了全新的離境退稅服務(wù)，該服務(wù)著力提升境外來華人士支付便利化水平，構(gòu)建“入境消費(fèi)-離境退稅”全流程閉環(huán)服務(wù)，讓其在華消費(fèi)更無后顧之憂。

據(jù)了解，這項業(yè)務(wù)整合了境內(nèi)外銀聯(lián)卡貸記、線上線下預(yù)授權(quán)等能力，按照開放性和多元化原則形成銀聯(lián)新退稅通道。中國銀聯(lián)還建設(shè)了離境退稅公共服務(wù)平臺，具備面向入境消費(fèi)者和退稅代理機(jī)構(gòu)的一體化服務(wù)能力，可實現(xiàn)全卡種及云閃付退稅碼等各類移動支付退稅服務(wù)。目前，中國銀聯(lián)離境退稅服務(wù)已覆蓋廣東、江蘇等 11 省內(nèi)26個退稅城市，已開通銀聯(lián)卡“即買即退”及口岸退稅。

未來，中國銀聯(lián)將堅持平臺化、數(shù)智化、全球化的發(fā)展戰(zhàn)略，加速推進(jìn)支付產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力構(gòu)建高效協(xié)同的金融服務(wù)體系，讓銀聯(lián)力量成為助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。

文/姜樊 圖/企業(yè)供圖

編輯 楊娟娟

校對 趙琳