新京報(bào)訊（記者張靜姝 通訊員曹智越）10月1日清晨，北京鐵路公安處北京豐臺(tái)站派出所民警接到一起特殊報(bào)警，稱一名女子獨(dú)自在進(jìn)站口旁的柱子邊掩面哭泣，哭聲在嘈雜的車站中格外引人注意。派出所民警了解到原來女子從國外回到中國打算回河北老家，但因手機(jī)丟失與家人失聯(lián)，再加上身體不適導(dǎo)致情緒崩潰。
民警安撫旅客情緒并通過她的護(hù)照信息查詢到她家人的聯(lián)系方式。北京鐵警供圖
接到報(bào)警后，民警申宏遠(yuǎn)和王梓鈞立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)耐心安撫溝通，女子逐漸平復(fù)情緒，向民警講述了自己的困境。經(jīng)了解，該女子姓苑，今年45歲，此前在國外工作長達(dá)10年，這些年一直都是通過打電話的方式與家人溝通，兩年前因手機(jī)意外損壞，存于手機(jī)中的親朋聯(lián)系方式全部丟失，從此就與家人斷了聯(lián)系。
兩年來，她始終牽掛著國內(nèi)的親人，卻只模糊記得父親在河北某高校工作。此次回國她專程來到北京豐臺(tái)站，本想乘車返回石家莊老家尋親，可剛到車站便因身體不適、情緒崩潰，再也無力獨(dú)自前行，最終被民警發(fā)現(xiàn)。
了解情況后，申宏遠(yuǎn)和王梓鈞一邊繼續(xù)安撫她的情緒，一邊將情況上報(bào)派出所指揮室，按照苑女士的護(hù)照及回憶信息迅速開展工作。在與苑女士戶籍地派出所及高校工作人員的積極協(xié)助下，執(zhí)法辦案隊(duì)民警王宇航、呂晨陽很快查到了苑女士父親的聯(lián)系方式，并成功與其取得聯(lián)系。當(dāng)視頻那頭傳來“您女兒已安全回國，現(xiàn)在北京豐臺(tái)站”的消息時(shí)，苑女士的父母和家人在視頻中激動(dòng)地落淚，連連向民警道謝，當(dāng)即表示會(huì)立刻安排家人趕往北京接女兒。
考慮到苑女士身體狀態(tài)不佳，民警主動(dòng)詢問其意愿，隨后陪同她前往附近醫(yī)院進(jìn)行檢查診治，全程細(xì)心照料，讓獨(dú)自在外的苑女士感受到了親人般的溫暖。13時(shí)58分，苑女士的姐姐和姐夫乘坐G608次列車準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)北京豐臺(tái)站。見到妹妹的那一刻，姐姐眼眶泛紅，快步上前緊緊拉住了她的手，姐夫則握著民警的手不停致謝：“多虧了你們，不然我們還不知道要等多久才能見到妹妹，太感謝你們了！”
因長期在國外獨(dú)居，且生活壓力較大，苑女士心理狀態(tài)暫時(shí)得不到舒緩，經(jīng)姐姐姐夫商量，決定先帶苑女士前往醫(yī)院接受治療。
編輯 甘浩
校對(duì) 陳荻雁
