今年3月中旬，一名13歲少女“眼眸”（賬號昵稱簡稱）“開盒”多人，引發(fā)網(wǎng)民熱議?！伴_盒”也成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，讓網(wǎng)絡(luò)暴力和個人信息安全問題再次進入公眾視野。
據(jù)媒體報道解釋，“開盒”是一種新式網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為。不法分子通過非法手段進行網(wǎng)絡(luò)搜索、挖掘，搜集個人隱私信息，包括姓名、個人照片、身份證號、家庭住址、手機號碼、社交賬號等，將這些內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)布。被“開盒”者往往會遭遇網(wǎng)民的侮辱謾罵、造謠詆毀，甚至在現(xiàn)實生活中也會遭到騷擾。
近日，被“眼眸”開盒的受害者告訴新京報記者，她曾和其他受害者聯(lián)合維權(quán)，但兩個多月過去，終究無果?！熬煺f，她太小了，才13歲，而且還在加拿大。”
和被“眼眸”開盒的受害者境遇相同，有不少受訪的被“開盒”者也遇到了維權(quán)難、取證難的問題。有法律專家表示，作為一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力，相關(guān)適用法律上還存在滯后問題，因為案例較少，一些基層執(zhí)法者在處理此類案件時也抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度。
積極的信號是，國家相關(guān)部門已對“開盒”亂象進行持續(xù)的治理。去年8月，《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》正式施行。這是我國第一部針對網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理的基礎(chǔ)性立法文件，首次對“網(wǎng)絡(luò)暴力信息”的含義作出了明確界定。今年5月，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預(yù)警機制、加大懲治力度、優(yōu)化保護措施、加強宣傳引導(dǎo)等多個維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺進一步強化“開盒”問題整治工作。
停不下的騷擾
90后蘇靖是一名自由插畫師，2024年3月，蘇靖因幫一位被辱罵的女孩說話，在網(wǎng)上受到一個叫高林的人持續(xù)騷擾。她被對方“開盒”，隱私信息遭到曝光。對方甚至向她恐嚇稱，“要信息轟炸”“電話轟炸”“今年你別想清靜了！”
蘇靖一開始拉黑了騷擾賬號。高林將賬號注銷，再重新注冊，換個馬甲又開始進行轟炸。
蘇靖一開始拉黑了騷擾賬號。高林將賬號注銷，再重新注冊，換個馬甲又開始進行轟炸。受訪者供圖
作為社交平臺上20多萬粉絲的博主，蘇靖有時開直播和粉絲互動。高林會在她直播過程中，切換小號發(fā)布信息干擾，直至她被迫停播。
蘇靖大學(xué)時的一些自拍照，也被掛在網(wǎng)絡(luò)上，“說我長得像他表妹，就是各種性騷擾的話?！?/p>
最嚴(yán)重的一次威脅，是高林發(fā)出的一張定位截圖。對方稱自己已到達(dá)蘇靖所在的城市，“說三個小時上門，滅我全家。”
考慮到自己的人身安全，蘇靖從江蘇搬家到了北京，“保險起見，還是跑遠(yuǎn)一點?！?/p>
蘇靖這樣的遭遇，苗佳也曾有過。她第一次被“開盒”，也是因為在網(wǎng)絡(luò)平臺上替人打抱不平。沒多久，她和一些網(wǎng)友的“開盒”信息被發(fā)到微信群里，一些私人照片也被品評，或被用來開黃腔。
和苗佳同時期遭遇“開盒”的燕燕，被公開了家庭住址、身份證、生活照等信息，“經(jīng)常有人去罵她，說她長得胖、丑，嫁不出去，專挑她的痛點罵?！泵缂延浀茫嘌啾涣R時，剛好處在和男朋友分手的節(jié)點。她焦慮到出現(xiàn)自殘行為，“直接就割腕了”。
苗佳自認(rèn)為是心理承受能力較強，且性格大大咧咧的人，但在面對第二次被“開盒”的經(jīng)歷后，仍舊展現(xiàn)出脆弱和受傷的一面。
兩個月前，苗佳接到了一個陌生電話，對方對她破口大罵，之后的幾天，她手機上持續(xù)彈出陌生來電。
騷擾苗佳的是她前任的現(xiàn)女友。對方懷疑她和自己男友有所牽連，因此“開盒”她的信息，惡言攻擊。苗佳說，她已和前任斷聯(lián)五年。如今她不僅組建自己的家庭，還做起了全職媽媽。
為了少生事端，苗佳起初只是冷處理，對騷擾短信設(shè)置攔截，并開啟了電話的呼叫轉(zhuǎn)移功能，盡量減少對自己的影響。她希望能這樣默默忍受些時日，讓生活逐漸恢復(fù)平靜。
這些退讓式的做法，并沒有終結(jié)對方的騷擾舉動。有一天，苗佳又收到一條信息，“說要砍死我兒子。”
苗佳的兒子一周歲多，害怕出意外，她只能整天守在家里，不敢出門。“如果只是辱罵，對我來說傷害不大，就怕（對方）會有過激的行動。”
維權(quán)過程多有坎坷
幾位受訪者告訴新京報記者，被“開盒”后，她們也都采取過不同的抗?fàn)幨侄巍?/p>
2024年5月，被高林騷擾最嚴(yán)重的一段時間，蘇靖撥打了110報警。她和家人還一起去了高林所在的轄區(qū)派出所報案。
蘇靖搜集了1672條被騷擾的截圖證據(jù)?？僧?dāng)警察問話時，高林拒不承認(rèn)。蘇靖還記得對方當(dāng)時說得最多的話是，“我沒有”“那不是我”。
蘇靖回憶，警方最終因“嚴(yán)重程度不夠立案”，勸她接受調(diào)解。
高林還為此簽下保證書，承諾不再發(fā)布有關(guān)蘇靖的任何信息，要文明上網(wǎng)，“如有觸犯，依法處理?！?/p>
蘇靖說，高林并沒有做到。簽完和解協(xié)議的第三天，蘇靖再次收到了騷擾信息。
苗佳的境況也不樂觀。因前任的現(xiàn)女友一直在對她實施騷擾，苗佳多次報警，都沒有成功立案。她還試過找對方的上司領(lǐng)導(dǎo)，甚至向市長信箱投訴。無果后，苗佳只好在網(wǎng)上求助，“我真的沒有辦法了，對方隔三岔五發(fā)騷擾信息，男的又裝死……”
楊佩如在一次打游戲時，和一位網(wǎng)友發(fā)生了口角，之后她的多項個人信息被掛在貼吧里示眾。對方甚至還發(fā)帖，“有本事抓我坐牢?！?/p>
楊佩如稱自己是個愛“較真兒”的人，她花錢請了律師，起訴對方，但維權(quán)過程多有坎坷。楊佩如說，法院多次送達(dá)傳票，對方始終聯(lián)系不上，開庭時間也被拖延。到明確開庭時間時，距離她開始維權(quán)，已經(jīng)過去了一年。
律師費加上公證費，一共花去六七千元，超過了楊佩如一個月的工資。她感慨維權(quán)成本之高，除了各項費用，“還要來來回回打印很多東西，簽各種合同。普通人維權(quán)真的太難了，太消耗人?！?/p>
上海正策（杭州）律師事務(wù)所謝靜律師專注于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)領(lǐng)域，經(jīng)手過一些“開盒”案例。她說，“大多數(shù)‘開盒’的人會把受害者的照片和個人信息發(fā)布出去，過程中還會伴隨著一些侮辱性言論?！币虼?，這類案件主要涉及侵犯肖像權(quán)、隱私權(quán)和名譽權(quán)。
謝靜代理的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，包括“開盒”引發(fā)的侵權(quán)事宜在內(nèi)，一年大約三四十個，“來咨詢的能達(dá)到一千人，最后真正維權(quán)的只有30多人?！彼岬绞芎φ邆兺鴧s步的原因：訴訟不僅要考慮時間成本和經(jīng)濟成本，很多當(dāng)事人被“開盒”后，還可能承受很大的精神壓力，而訴訟過程較為漫長。“面對這種等待和煎熬的過程，很多人就會選擇放棄?！?/p>
謝靜說，訴訟維權(quán)中還可能會遇到一些阻礙，如手機號未實名或賬號是以國外手機號注冊等情形。重要的是，開盒維權(quán)的難處，主要體現(xiàn)在司法實踐上?！吧婕叭松頇?quán)利的侵權(quán)，如把人打傷打殘，是有很明確的鑒定標(biāo)準(zhǔn)的，也容易作出相應(yīng)的刑事處罰。但如果你因被‘開盒’導(dǎo)致了嚴(yán)重的精神抑郁，在一些人看來，可能是你心理承受能力不足?！薄翱赡艽蠹疫€是覺得，一個鍵盤行為，就想讓人家去坐牢？”
在謝靜看來，基層執(zhí)法者在處理此類案件時抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度，“這類報案案件相對沒有那么多，他們也不知道該怎么處理，不敢輕易立案和處罰，萬一弄錯了他們要擔(dān)責(zé)的。如果這類案件處理多了，（法院）判決也多了，潛在開盒者可能就不敢這么做?！?/p>
陳鑫是“開盒受害者聯(lián)盟”的組建者，四五年間，他從各社交平臺收集“開盒”受害者的信息，相關(guān)的證據(jù)資料，已經(jīng)保存了100多個G。僅是一些視頻證據(jù)，就有600多個，受害者已達(dá)到百余人。
目前陳鑫熟知的受害者中，不乏幾十萬粉絲及百萬粉絲的大V，他們維權(quán)依然艱難。警方不予立案，有些人便想通過法院維權(quán)。但根據(jù)陳鑫的了解，不少人礙于拿不到加害者的信息，只能再一次陷入僵局。
“開盒”涉嫌違法犯罪
新京報記者了解到，為避免網(wǎng)絡(luò)戾氣成傷人利器，監(jiān)管和執(zhí)法部門一直在“關(guān)盒”。
北京理工大學(xué)計算機網(wǎng)絡(luò)攻防對抗研究所所長閆懷志在接受《工人日報》采訪時表示，“打擊和遏制‘開盒’行為，需要各方形成合力。”閆懷志建議，有關(guān)部門可進一步明確“開盒”行為的法律界定與懲處標(biāo)準(zhǔn)，做到“有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)”，從而對潛在的“開盒者”形成強大的法律威懾。
據(jù)央視報道，2024年8月12日，北京市海淀區(qū)人民檢察院以被告人趙某、成某某犯非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪向北京市海淀區(qū)人民法院提起公訴。檢察院指控兩名被告人在境外社交媒體創(chuàng)建了三萬多人的群組，并在里面公布了三千多組公民個人信息，對這些被開盒的公民造成了非常嚴(yán)重的影響。
2025年3月19日，北京市海淀區(qū)人民法院作出一審宣判。被告人趙某、成某某犯非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪，均被判處有期徒刑一年六個月，罰金人民幣一萬元。
在這起案件中，趙某和成某某二人構(gòu)成的罪名是非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪。中國政法大學(xué)教授郭旨龍?zhí)岬?，“開盒掛人”的行為從刑法學(xué)的角度講，會因具體實施方式的不同，可能涉及多種不同的罪名。比如說侵犯公民個人信息罪、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪、尋釁滋事罪、侮辱誹謗罪等。實施網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗等網(wǎng)絡(luò)暴力行為，尚不構(gòu)成犯罪，符合治安管理處罰法等規(guī)定的，依法予以行政處罰。
相關(guān)法律學(xué)者表示，在法律責(zé)任方面，即使不是最初的“開盒”者，轉(zhuǎn)發(fā)、評論或二次傳播他人隱私信息的，也可能承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。此外，一些“開盒”事件中出現(xiàn)了未成年人的身影，若他們已年滿16周歲，同樣要被追究刑事責(zé)任。
近幾年，隨著“開盒”和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件頻發(fā)，我國也在逐步完善相關(guān)法律法規(guī)。去年8月，《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）正式開始施行。這是我國第一部針對網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理的基礎(chǔ)性立法文件，首次對“網(wǎng)絡(luò)暴力信息”的含義作出了明確界定。
《規(guī)定》中所稱的網(wǎng)絡(luò)暴力信息，是指通過網(wǎng)絡(luò)以文本、圖像、音頻、視頻等形式對個人集中發(fā)布的，含有侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私，以及影響身心健康的指責(zé)嘲諷、貶低歧視等內(nèi)容的違法和不良信息。
據(jù)央視報道，今年5月，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預(yù)警機制、加大懲治力度、優(yōu)化保護措施、加強宣傳引導(dǎo)等多個維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺進一步強化“開盒”問題整治工作。同時，召開專題部署會議，要求多家重點網(wǎng)站平臺，對照通知抓好各項任務(wù)落實，切實履行主體責(zé)任，以“零容忍”態(tài)度堅決打擊“開盒”亂象。
中央網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào)，利用“開盒”等方式非法獲取并公開他人個人信息，涉嫌違法犯罪，性質(zhì)極為惡劣。下一步，中央網(wǎng)信辦將繼續(xù)堅持高強度打擊和高力度保護并重，著力做好“開盒”問題整治工作，積極營造清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
5月27日，某電商平臺公布《社區(qū)熱點信息和賬號治理規(guī)則（試行）》。其中提到，將存在可能誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開盒”等事件信息納入“爭議”熱點研判處置。還將完善防網(wǎng)暴工具，提供“一鍵防網(wǎng)暴”功能，嚴(yán)厲處置針對熱點當(dāng)事人的“人肉”“網(wǎng)暴”。
在楊佩如的長期堅持下，今年5月，她的被“開盒”維權(quán)案終于等來了開庭。那位“開盒”者承認(rèn)帖子是自己所發(fā)，但要求調(diào)解。
楊佩如拒不接受調(diào)解。對方又以“戶籍地法院沒有管轄權(quán)”，要求案件移交別的法院。移交，意味著法院宣判的時間被拉長。楊佩如倒有些看得開，“都等了一年了，再等半年也無所謂，我現(xiàn)在就希望能有個公正的判決，讓這些囂張的‘開盒’者受到懲處?！?/p>
（應(yīng)受訪者要求，文中蘇靖、高林、苗佳、燕燕、楊佩如、陳鑫為化名）
特約撰稿人 王思思 新京報記者 郭懿萌
編輯 胡杰 校對 楊利
