今年“6·18”,消費(fèi)者在購(gòu)物選擇上更加多元和理性。除了服飾,美妝護(hù)膚和戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品成為剛需。在今年“6·18”的購(gòu)物計(jì)劃中,33.1%和32%的消費(fèi)者打算購(gòu)買美妝產(chǎn)品和護(hù)膚品;31.8%和29.4%打算購(gòu)買運(yùn)動(dòng)戶外裝備和運(yùn)動(dòng)服飾。
當(dāng)前,消費(fèi)者護(hù)膚越發(fā)精準(zhǔn),在美妝護(hù)膚產(chǎn)品選擇上,功效偏好鮮明,47.1%的消費(fèi)者更關(guān)注補(bǔ)水保濕功能,也有近四成消費(fèi)者更關(guān)注抗衰抗老、美白淡斑等功能,大家不再盲目,而是精準(zhǔn)出擊,力求讓肌膚在各方面都能收獲理想改善。
在購(gòu)買美妝護(hù)膚產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的追求極為突出。正品保障、品質(zhì)可信賴以31.7%的比例排在首位,可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)魏唾|(zhì)量的重視。產(chǎn)品功效及成分安全性、是不是品牌官方旗艦店等因素也備受關(guān)注,反映出消費(fèi)者在追求美的同時(shí),更注重自身健康和權(quán)益。
在選擇購(gòu)買平臺(tái)時(shí),79.2%的消費(fèi)者認(rèn)為京東的美妝護(hù)膚產(chǎn)品更具有品質(zhì)保障、價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)。除了大牌正品有保障,貨源可靠之外,物流配送快能快速收貨,以及售后服務(wù)好退換貨方便,也讓更多用戶選擇京東,在快節(jié)奏生活和注重消費(fèi)體驗(yàn)的當(dāng)下,這幾個(gè)因素尤為重要。
戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品同樣熱度不減,消費(fèi)者的需求也呈現(xiàn)出多元化,戶外鞋服類、跑步類、瑜伽類等細(xì)分運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品都有不少消費(fèi)者青睞。戶外鞋服類以29.5%的比例領(lǐng)先,可見(jiàn)在戶外活動(dòng)日益增多的今天,消費(fèi)者對(duì)戶外裝備的需求旺盛。
在購(gòu)買平臺(tái)的選擇上,超八成(80.2%)消費(fèi)者更愿意在京東購(gòu)買垂釣、瑜伽、高爾夫等新潮運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。平臺(tái)專業(yè)性更強(qiáng),比如主播更專業(yè)、推薦的產(chǎn)品品質(zhì)更好,這一點(diǎn)得到38.9%消費(fèi)者的認(rèn)可,體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)專業(yè)推薦和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的渴望。
品牌更豐富、更可靠,以及配套服務(wù)更完善等因素,也讓京東在眾多平臺(tái)中成為消費(fèi)者的首選。產(chǎn)品選擇豐富度高、產(chǎn)品更具有質(zhì)價(jià)比等原因,也滿足了消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)追求多樣和實(shí)惠的心理。
總體來(lái)看,通過(guò)這次“6.18”消費(fèi)調(diào)研,我們不僅窺見(jiàn)了消費(fèi)者在基礎(chǔ)款服裝、美妝和運(yùn)動(dòng)裝備等方面的喜好,更看到了他們?cè)谧非髠€(gè)性的同時(shí),越發(fā)注重實(shí)際。他們用極致的質(zhì)價(jià)比追求表達(dá)自我的權(quán)利,在琳瑯滿目的商品中尋找最適合自己的那一款。
而京東,憑借其在品質(zhì)保障、物流售后服務(wù)以及促銷活動(dòng)等方面的優(yōu)勢(shì),成為消費(fèi)者心中值得信賴的平臺(tái)。無(wú)論是購(gòu)買一件合身的衣服,還是挑選一款心儀的美妝產(chǎn)品,京東都為消費(fèi)者提供了確定性的購(gòu)物體驗(yàn)。