▲劉經(jīng)理重點(diǎn)告訴記者，作為制作虛假課程講座、高價(jià)兜售藥品坑騙老年人的商家，這段時(shí)間要低調(diào)行事，主要就是要避免引起“3·15晚會(huì)”的注意。圖/央視新聞

“最好過了‘3·15’吧，現(xiàn)在確實(shí)不敢弄?！彼接驙I銷鏈條中冒牌專家的一句真心話，撕開了私域營銷圍獵老年人的遮羞布。

今年的“3·15”晚會(huì)曝光了私域營銷亂象。私域營銷公司通過種種方法引流獲客，將消費(fèi)者引導(dǎo)至社交平臺(tái)的私域場景播放課程，進(jìn)行產(chǎn)品營銷，藥品和保健品進(jìn)貨成本都很低廉，但對外售價(jià)卻非常高。

冒牌專家“過了‘3·15’再弄”的言論，暴露了部分私域營銷從業(yè)者的僥幸心理，也代表了一些從事灰產(chǎn)營生者的“經(jīng)營之道”：避過風(fēng)頭，照干不誤。

“3·15”期間，隨著媒體密集曝光，監(jiān)管部門集中發(fā)力，食品安全、公共安全、金融安全、廣告市場等諸多領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為被揭露出來，涉事企業(yè)的生意無論做得多大，都將為其違法行為付出代價(jià)，并接受市場更嚴(yán)格的審視。

這種“曝光即整治”的機(jī)制有效壓縮了違法空間，規(guī)范了市場秩序，也向市場主體釋放了必須守法合規(guī)經(jīng)營的明確信號。

從這個(gè)層面看，“3·15”聚光燈下曝光的是違法亂象，但真正被“審判”的，是每一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀與長期經(jīng)營邏輯。對負(fù)責(zé)任的企業(yè)而言，“3·15”不是“危機(jī)日”，而是 展示擔(dān)當(dāng)、贏得口碑的契機(jī)。

但在個(gè)別商家和企業(yè)眼里，將“3·15”當(dāng)作“暫避鋒芒”的緩沖期，而非敬畏規(guī)則的警示線?！?·15”之前收斂手腳，生怕暴露，而在此之后，“風(fēng)頭”一過，他們便迅速反彈，繼續(xù)“悶聲發(fā)財(cái)”。

這種傾向正是值得高度警惕的，一些商家和企業(yè)總抱著僥幸心理，精明算計(jì)著“3·15”只有一天而生意卻是全年的賬，正說明其生意經(jīng)本身就是“歪”的。

就拿此次曝光的私域直播問題而言，企業(yè)進(jìn)行私域直播本來可以實(shí)現(xiàn)對用戶的精準(zhǔn)觸達(dá)，降低營銷成本，但各種夸大功效、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題的存在，幾乎把一個(gè)新興行業(yè)賽道變成了消費(fèi)者的“隱秘陷阱”。

正如此次“3·15”晚會(huì)曝出的，私域營銷對老年人的“圍獵”，已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的“坑老”流水線。網(wǎng)絡(luò)視頻制作方與私域營銷公司合謀，制作虛假課程講座、高價(jià)兜售藥品坑騙老年人，成本20元的藥品，直接賣到1198元。這是對老年人信任的辜負(fù)，也污染了整個(gè)行業(yè)風(fēng)氣。

相應(yīng)的曝光和整治，是對整個(gè)行業(yè)發(fā)展方向的糾偏。而從業(yè)人員“避風(fēng)頭”的心思，凸顯了打擊這種僥幸心態(tài)、凈化行業(yè)生態(tài)的迫切性。

對此，相關(guān)部門還需強(qiáng)化日常監(jiān)管，多利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)穿透壁壘和盲區(qū)，強(qiáng)化長效震懾，讓不法分子明白“無論過不過‘3·15’，違法必被查”，徹底擊碎其僥幸心理。

當(dāng)然，再嚴(yán)密的監(jiān)管也難免有一時(shí)的漏網(wǎng)之魚。但法律法規(guī)在日益完善、媒體監(jiān)督一直在線、相應(yīng)的監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制在不斷健全，法網(wǎng)恢恢，企圖靠避風(fēng)頭賺快錢的買賣，終究長不了。“3·15”作為一個(gè)時(shí)間概念終將有過去時(shí)，但消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)沒有“休止符”。在消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)不斷提升的當(dāng)下，一些黑灰產(chǎn)從業(yè)人員不妨也思量一下，過了“3·15”是不是還“弄得成”。

撰稿 / 新京報(bào)評論員 遲道華

編輯 / 馬小龍

校對 / 楊利