“六一”兒童節(jié)來臨之際，5月28日，北京市高級人民法院發(fā)布未成年人網(wǎng)絡司法保護典型案例，重點聚焦網(wǎng)絡服務合同糾紛。

游戲平臺未成年人實名認證機制落實不到位，承擔責任

在“張小某訴某游戲公司網(wǎng)絡服務合同糾紛案”中，未成年人張小某使用其母親的手機在某游戲公司開發(fā)的游戲平臺下載游戲并充值10萬余元。該游戲公司在識別玩家為未成年人后，并沒有鎖定未成年人的身份信息，同時提示未成年人玩家可以通過“編輯身份信息”的方式修改實名認證信息，從而消除未成年人的身份信息。為此，張小某父母代為訴至法院，主張該網(wǎng)絡服務合同無效，并要求該游戲公司全額退還涉案游戲充值費用。

審理法院認為，從涉案游戲內(nèi)容、充值打賞時間段、操作行為特征等事實，可以認定張小某實施了充值行為。張小某作為限制民事行為能力人，其大額充值行為與其年齡、智力不相適應，其監(jiān)護人未予追認，故案涉網(wǎng)絡服務合同無效。

某游戲平臺作為游戲聚合運營主體采取了實名認證機制，并統(tǒng)一代替了平臺內(nèi)游戲的實名認證機制，因此負有落實未成年人用戶實名注冊、登錄的義務，根據(jù)查明事實可以認定其并未嚴格落實未成年人網(wǎng)絡游戲?qū)嵜?，存在較大過錯。據(jù)此判決案涉網(wǎng)絡服務合同無效，某游戲公司退還部分充值款。

向未成年人提供違背公序良俗的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品，合同無效

在“劉小某訴某網(wǎng)絡科技公司網(wǎng)絡服務合同糾紛案”中，未成年人劉小某在父母不知情的情況下，在某網(wǎng)絡科技公司運營的漫畫閱讀平臺付費閱讀，累計閱讀漫畫書目百余篇，充值支付款項1400余元。涉案賬號閱讀過的漫畫書目中含有行政規(guī)章禁止的內(nèi)容以及大量不健康內(nèi)容。為此，劉小某父母代為訴至法院，主張該網(wǎng)絡服務合同無效，并要求該網(wǎng)絡科技公司全額退還充值款項。

審理法院認為，涉及未成年人這一特殊群體，在判斷行為效力時，應注重對行為是否違背公序良俗的審查，并遵循最有利于未成年人的原則。某網(wǎng)絡科技公司作為網(wǎng)絡服務提供者，向未成年人提供的漫畫內(nèi)容中，既包括行政規(guī)章規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)文化單位不得提供的文化產(chǎn)品，也包括大量挑逗性語言、裸露畫面以及大量不健康內(nèi)容，且某網(wǎng)絡科技公司對此缺乏顯著有效的提示。

案涉漫畫內(nèi)容會對未成年人的身心健康造成損害，對未成年人價值觀養(yǎng)成產(chǎn)生錯誤引導，誘發(fā)未成年人模仿漫畫內(nèi)容，對未成年人本人、所在家庭和關(guān)聯(lián)群體產(chǎn)生不良影響，與強化未成年人保護的社會共識明顯相悖。據(jù)此判決涉案合同無效，某網(wǎng)絡科技公司向劉小某全額返還充值款項。

新京報記者 行海洋

編輯 劉夢婕 校對 張彥君