新京報貝殼財經(jīng)訊（記者張冰）就近期“國民好車”埃安UT Super車型引發(fā)的爭議，12月1日下午，廣汽埃安、京東、寧德時代三方舉行用戶溝通會進(jìn)行回應(yīng)。對于用戶最關(guān)心的“是否有天窗”的疑問，廣汽集團(tuán)埃安BU副總裁、埃安品牌首席用戶官楊龍回應(yīng)稱，這是埃安社區(qū)上介紹三方合作生態(tài)內(nèi)容出現(xiàn)的一張“天窗圖片”，是內(nèi)容審核的失誤，已快速修正并全面自查，對此表示歉意。從埃安UT Super上市當(dāng)天開始，在廣汽、京東和寧德時代三方各平臺的產(chǎn)品配置表上，可清晰地看到產(chǎn)品沒有天窗配置。

楊龍?zhí)寡?，三方推出埃安UT Super的初心是想給用戶帶來“買車像買手機(jī)一樣方便”的一站式購車體驗，后續(xù)確實出現(xiàn)了一些問題，對于用戶提出的疑問，三方會一起推動解決。

有用戶提出“只能在廣州、上海兩地開票”的問題，京東汽車營銷負(fù)責(zé)人陸歡表示，在上海、廣州兩地開票，是三方為了讓更多用戶享受到政府補貼優(yōu)惠共同努力的結(jié)果，并不影響在各地上牌、保險等。對于部分用戶希望開具其他地區(qū)發(fā)票的需求，目前三方已全力推進(jìn)，近期將新增更多城市，此外廣州補貼也將延續(xù)到明年1月底。

針對用戶關(guān)心的換電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，此前寧德時代表示2025年巧克力換電將在全國45個城市建成1000座換電站，并規(guī)劃2026年在140個城市累計建成2500座，同時開放加盟?！霸疚覀兪窍胂劝殉鞘械膿Q電網(wǎng)絡(luò)建好，今年的1000座換電站計劃覆蓋京津冀、江浙滬、大灣區(qū)、川渝和湖南，但在聽取用戶需求后，明年我們會在高速公路上建站?！睍r代電服副總裁鄧旭說。

溝通會上，廣汽埃安、京東、寧德時代三方表示，目前用戶的退訂情況在預(yù)期范圍內(nèi)。為進(jìn)一步優(yōu)化用戶購車體驗，對11月9日至11月23日24時下訂大定訂單但未完成選配的埃安UT super用戶，開放退款；為自11月24日0時起下訂用戶提供48 小時的“猶豫期”，其間可隨時選擇退款。

今年10月14日，京東汽車宣布聯(lián)合寧德時代和廣汽集團(tuán)共同推出一款“國民好車”。廣汽集團(tuán)表示合作基于廣汽在智能制造、全域安全技術(shù)和全球化研發(fā)體系方面的實力，通過整合京東在供應(yīng)鏈與數(shù)字化生態(tài)方面的資源，以及寧德時代在動力電池和換電生態(tài)領(lǐng)域的技術(shù)，讓用戶享受“買車像買手機(jī)一樣方便”的一站式購車體驗。

11月9日，埃安UT super上市，定位A0級純電動車型，以“4.99萬元起”的租電購車方案成為該車核心賣點。11月25日，在2025廣州國際車展上，埃安UT super舉行首批車主交付儀式，宣布新車開啟尾款支付，并正式進(jìn)入全面交付階段。

楊龍透露，在12月1日下午，第1000輛埃安UT super已在北京交付。

編輯 岳彩周

校對 穆祥桐