12月12日，多名游客發(fā)文稱，在福建博物院寄存物品，取物后預(yù)先繳納的押金未退還。有游客表示，取寄存物后小程序顯示已退款，直到數(shù)日后才發(fā)現(xiàn)退款并未到賬微信賬戶。還有多位游客表示，看到帖子才發(fā)現(xiàn)沒(méi)退款，寄存程序顯示已退款是在玩文字游戲。該博物院人員稱，寄存服務(wù)為第三方提供，游客仍須手動(dòng)操作提現(xiàn)，退款才能到賬微信，目前已在整改中。