因旗下兒歌App(第三方應用程序）開屏廣告出現(xiàn)低俗擦邊的成人內(nèi)容，知名兒童數(shù)字產(chǎn)品品牌寶寶巴士深陷輿論旋渦。
10月29日，寶寶巴士官方微博就不良廣告一事發(fā)布致歉及整改聲明，表示已對審核負責人進行嚴肅處理。新京報記者獨家對話寶寶巴士相關負責人，對方在表達誠懇道歉和整改決心后表示，兒童類APP接入第三方移動平臺后確實存在一定共性問題，“我們希望以此事為契機，在全面自查自糾的同時，能夠助力推動全行業(yè)規(guī)范發(fā)展?！逼湔f道。
寶寶巴士稱將研發(fā)廣告強制攔截功能
據(jù)公開報道，江蘇昆山的王女士反映寶寶巴士兒歌App開屏廣告經(jīng)常出現(xiàn)低俗擦邊的成人內(nèi)容，點擊后會進入一些短視頻、短劇、小說等APP，并自動下載這些軟件，低俗廣告不適合兒童觀看，兒童也不懂得如何關掉。10月29日，新京報記者通過打電話、發(fā)短信、加微信等方式聯(lián)系王女士，截至發(fā)稿時未獲得回應。
根據(jù)天眼查，寶寶巴士股份有限公司成立于2009年，是一家以從事軟件和信息技術服務業(yè)為主的企業(yè)，法定代表人為唐光宇。企業(yè)注冊資本36000萬人民幣，并已于2015年完成了B輪，交易金額4000萬人民幣。
10月29日，寶寶巴士股份有限公司在聲明中表示，對于近期用戶關注的旗下App產(chǎn)品跳轉不良廣告一事，該司高度重視。對此次廣告事件造成不良影響深表歉意。公司已第一時間下線了相關平臺廣告，并立即停止合作，同時迅速開展全面自查自糾、舉一反三。
針對此次廣告事件暴露出在廣告監(jiān)管和審核上的問題，寶寶巴士表示堅決進行三方面整改優(yōu)化：針對內(nèi)部審核出現(xiàn)的問題，已對審核負責人進行嚴肅處理，決不姑息；完善對公司廣告合作方的審核機制，嚴格篩選正能量的廣告合作方，決不允許類似事件再次發(fā)生；針對廣告合作方無法監(jiān)控的廣告，寶寶巴士立即組建研發(fā)團隊著手研發(fā)廣告強制攔截功能，對其實施強制攔截。
寶寶巴士股份有限公司發(fā)布的聲明。
上述負責人在接受采訪時表示，寶寶巴士的開屏廣告直接接入第三方移動廣告系統(tǒng)，通過投流曝光，促進APP在應用市場上的下載。此次事件不僅暴露了寶寶巴士對第三方平臺的審核問題，也揭示了兒童類APP接入第三方廣告平臺后的廣告監(jiān)管治理問題。他表示，寶寶巴士目前已經(jīng)第一時間緊急對廣告屏蔽機制和策略進行升級，用戶將寶寶巴士兒歌升級至最新版本，就能解決該問題。
低俗內(nèi)容違反未成年人保護法等規(guī)定，律師建議：監(jiān)管部門應完善廣告審核機制和調(diào)查廣告平臺
提供兒童數(shù)字產(chǎn)品的App出現(xiàn)低俗內(nèi)容違反了哪些法律規(guī)定？北京市盈科律師事務所律師黃曉宇表示，首先，違反了未成年人保護義務的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定，禁止向未成年人傳播淫穢、暴力、兇殺、恐怖、賭博等毒害未成年人的信息。寶寶巴士兒歌App作為面向未成年人的應用，其開屏廣告出現(xiàn)低俗擦邊的成人內(nèi)容，明顯違反了該條規(guī)定，未盡到對未成年人的保護義務。
同時，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者應當按照國家有關規(guī)定建立、健全廣告業(yè)務的承接登記、審核、檔案管理制度；審核廣告內(nèi)容，對內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告，廣告經(jīng)營者不得提供設計、制作、代理服務，廣告發(fā)布者不得發(fā)布。寶寶巴士及其合作的廣告平臺，未有效審核廣告內(nèi)容，導致低俗廣告出現(xiàn)，存在過錯。此次事件中，消費者可依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，要求寶寶巴士及相關責任方停止侵害、賠禮道歉，并可就因廣告問題給孩子造成的不良影響主張相應的賠償（如精神損害賠償?shù)?，需結合具體情況認定）。
同時，黃曉宇認為，監(jiān)管部門也應采取措施責令平臺立即整改，徹底清理低俗廣告，完善廣告審核機制，并對各類App合作的廣告平臺進行調(diào)查，追究其未履行審核義務的責任；加強對面向未成年人的App廣告內(nèi)容的日常監(jiān)管，防止類似事件再次發(fā)生?！笆袌霰O(jiān)督管理部門可依據(jù)《中華人民共和國廣告法》，對發(fā)布虛假廣告或違法廣告的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者進行處罰。同時，依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》相關部門可對違反該法規(guī)定的行為進行查處?！秉S曉宇說道。
對話
停止與第三方平臺廣告合作，嚴肅處理審核負責人
新京報：10月28日寶寶巴士App出現(xiàn)成人廣告事件引發(fā)廣泛關注，這款適用于兒童的APP為什么可以接入第三方平臺？是否增加了兒童安全用網(wǎng)的風險？
寶寶巴士：因為我們自己沒有廣告部門，所以廣告直接進入到第三方的廣告平臺。比如海外最大的廣告平臺Google AdMob（移動電話廣告市場），國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)平臺也有接入。我們在接入各廣告平臺時，都會針對廣告行業(yè)、廣告素材和文案設置針對性的屏蔽策略。
新京報：此次事故出現(xiàn)后，公司目前對App是如何整改的？
寶寶巴士：問題出現(xiàn)后我們肯定要承擔責任，不管用戶情況如何，我們肯定是有很嚴重的責任。我們在第一時間下線了相關平臺的廣告，并立即停止合作。同時，公司已對審核負責人進行嚴肅處理，并且在內(nèi)部進行自查自糾。
新京報：最新的聲明稱，已經(jīng)停止了相關平臺合作。其他第三方廣告平臺是否還繼續(xù)合作？
寶寶巴士：我們已經(jīng)第一時間下線涉事第三方廣告平臺的廣告。由于我們的廣告是接入第三方廣告平臺的廣告SDK，我們無法直接控制和溯源各廣告平臺的廣告內(nèi)容和來源，因此，我們目前將各廣告平臺的開屏廣告都做下線處理，再與平臺溝通整頓和優(yōu)化機制。
蘋果、鴻蒙、安卓等系統(tǒng)廣告審核屏蔽標準一致，寶寶巴士廣告收入占比已不足一成
新京報：公司聲明中提到的團隊著手研發(fā)“廣告強制攔截功能”具體如何運作？如何確保未來不再出現(xiàn)類似漏洞？
寶寶巴士：目前公司已成立研發(fā)團隊，立即開始進行項目研發(fā)，針對廣告平臺無法屏蔽解決的廣告問題實施強制攔截功能。
新京報：第三方廣告收入有多少？此前寶寶巴士招股書顯示廣告收入占比近七成。
寶寶巴士：目前在各平臺的廣告收入勉強維持流量費和平臺投放的廣告費。七成占比的數(shù)據(jù)是四五年前了，現(xiàn)在收入結構發(fā)生了變化，廣告收入占比不到一成。
新京報：有家長發(fā)現(xiàn)蘋果和鴻蒙系統(tǒng)的寶寶巴士沒有此類廣告，推測是這些平臺管控嚴格、違規(guī)成本高。這是否意味著，公司在安卓等不同平臺執(zhí)行了雙重審核標準？
寶寶巴士：對于公司來說，針對廣告的審核屏蔽策略和標準是一致的，但由于公司接入的是第三方廣告平臺，審核屏蔽策略只能在合作方提供的廣告平臺系統(tǒng)上設置，而不同合作方的廣告平臺的系統(tǒng)功能不同，也導致在具體措施設置上也會因合作方不同而略有不同。
新京報：對于這次受影響的用戶，寶寶巴士是否有具體的補償或道歉計劃？如何重新贏得家長信任？
寶寶巴士：我們已經(jīng)與當事人溝通并致歉，并向當事人贈送了三年的寶寶巴士SVIP會員。我們一直在抵制、整改APP不良廣告問題，針對涉事廣告平臺已停止合作，內(nèi)部也在積極進行自查自改。
建議國家監(jiān)管兒童類App接入第三方廣告平臺
新京報：你認為此類問題是否暴露了兒童類APP行業(yè)的共性風險？該如何加強第三方廣告平臺的監(jiān)管？
寶寶巴士：我們內(nèi)部也一直很關注這個問題，也積極在探索切換廣告模式。現(xiàn)在對我們來說最大的問題在于：如果不接入第三方廣告平臺，便沒有在應用市場投放曝光的資本，不投放在應用市場上就沒人下載。
我們希望國家層面能夠加以治理，我覺得主要有兩種方式：一是全面禁止兒童類APP接入第三方廣告平臺，這對全行業(yè)都是個好事。二是借鑒國外的一些經(jīng)驗，比如谷歌專門針對兒童產(chǎn)品設計了面向兒童的廣告SDK（軟件開發(fā)工具包），國家對此嚴格監(jiān)管。
新京報：目前國內(nèi)第三方廣告平臺沒有針對兒童類App設計專屬模式？
寶寶巴士：國內(nèi)目前沒有。海外有，比如海外的谷歌廣告平臺有專門針對兒童的廣告SDK，目前寶寶巴士的海外APP活躍用戶超過7000萬，占APP整體活躍用戶比例超過六成，一直采用這個模式運行。我們希望以此事為契機，全面自查自糾的同時，能夠助力推動全行業(yè)正視和規(guī)范發(fā)展也是好事。
新京報記者 劉洋
編輯 繆晨霞
校對 盧茜
