▲陜西洛南縣交通運(yùn)輸局有工作人員被曝上班時(shí)間打游戲，引發(fā)輿論關(guān)注。圖/極目新聞
“領(lǐng)導(dǎo)不在”就能打游戲、敷衍來(lái)訪民眾？據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合報(bào)道，11月27日，陜西省商洛市洛南縣交通運(yùn)輸局有工作人員被曝上班時(shí)間在辦公室打游戲。視頻中，該局公路股辦公室內(nèi)一名工作人員正在手機(jī)上打游戲，辦公室其他人員疑在交流工作。
另?yè)?jù)極目新聞報(bào)道，11月28日，當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)稱，交通運(yùn)輸局路橋設(shè)計(jì)室職工姚某上班期間玩游戲，嚴(yán)重違反機(jī)關(guān)工作制度。該局已對(duì)姚某進(jìn)行批評(píng)教育，并在局機(jī)關(guān)干部職工會(huì)議上公開(kāi)檢討；責(zé)令停職檢查一個(gè)月、扣除一個(gè)月績(jī)效工資。
根據(jù)此前曝光的情況，該工作人員不僅上班公然摸魚(yú)，而且對(duì)民眾極為敷衍：來(lái)訪民眾在多次詢問(wèn)后，該工作人員才不耐煩地稱“領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在”。
這句話里有兩層意思：因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)不在”，所以沒(méi)人管事；也因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)不在”，所以也沒(méi)人管我?？梢?jiàn)，這名工作人員的行為已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“紀(jì)律松弛”或“一時(shí)疏忽”，而是把公共服務(wù)當(dāng)成了“無(wú)主之地”，自己可以為所欲為了。
也因此，這種摸魚(yú)，對(duì)于涉事單位來(lái)說(shuō)當(dāng)然是一種損失——正常的工作職責(zé)無(wú)人履行，更嚴(yán)重的則是在來(lái)訪民眾心中樹(shù)立了非常惡劣的形象，也動(dòng)搖了民眾對(duì)相關(guān)部門(mén)的信任感。一旦這種印象形成，其危害遠(yuǎn)超“一次怠職”本身，會(huì)讓公眾對(duì)整個(gè)單位的作風(fēng)、管理乃至形象產(chǎn)生懷疑。
所以，對(duì)于類似事件的處理，恐怕僅是“停職檢查”還不夠，相應(yīng)的處理不應(yīng)止于“就事論事”，更要從機(jī)制層面亮出態(tài)度：不能讓個(gè)別人的松懈與敷衍，成為整個(gè)單位的“代價(jià)”。
可以想象，這位職工打游戲的根本原因還是人浮于事。那么，其職責(zé)到底是什么，該局接待民眾來(lái)訪的正規(guī)流程是什么，這些都需要從制度層面厘清。這才是整頓作風(fēng)、重塑形象的關(guān)鍵。
一方面，必須通過(guò)更嚴(yán)格的崗位監(jiān)管、服務(wù)規(guī)范和責(zé)任追究機(jī)制，確保窗口崗位真正做到“人在崗、心在崗”；另一方面，也要以此為契機(jī)開(kāi)展一次全面的作風(fēng)檢查，把管理中的盲區(qū)補(bǔ)上，把“無(wú)人負(fù)責(zé)”的空間壓縮到底。
類似的事情并不罕見(jiàn)。今年2月，四川一醫(yī)院?jiǎn)T工被曝上班期間玩游戲，后醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行停職待崗處理；2024年，湖南一村干部被曝在工作期間光腳搭桌、邊抽煙邊玩紙牌游戲，隨后也被停職。
這些案例，也暴露出一些共性問(wèn)題，即某些基層單位在日常管理、作風(fēng)建設(shè)與崗位監(jiān)督上存在薄弱環(huán)節(jié)：制度形同虛設(shè)、監(jiān)督缺乏力度、問(wèn)責(zé)缺乏震懾，最終讓少數(shù)人產(chǎn)生了“反正沒(méi)人管”的僥幸心理。
那么，相關(guān)懲戒是否可以進(jìn)一步趨嚴(yán)，或許也可以探討。正如有網(wǎng)友所稱，這些被曝光的工作人員，大多端的是“鐵飯碗”，哪怕警示案例不少，也會(huì)遭到停職、檢查之類的處理，但由于還未觸及“飯碗”，很多人沒(méi)有形成真正的敬畏。
因而，加大處分力度、擴(kuò)大問(wèn)責(zé)范圍，讓違規(guī)者付出更高的代價(jià)，也不妨置于視野之內(nèi)。可資參考的是，今年10月，湖南一公務(wù)員因連續(xù)曠工超15個(gè)工作日被辭退，引發(fā)了輿論關(guān)注。那對(duì)上班時(shí)間打游戲這種“變相曠工”行為，如果屢發(fā)屢犯、影響惡劣，不妨也考慮采取真正觸及“飯碗”這種根本利益的嚴(yán)厲措施。
總之，只有讓紀(jì)律真正帶電，違規(guī)才會(huì)有痛感，規(guī)矩才不會(huì)被當(dāng)成擺設(shè)。持之以恒，方能倒逼工作人員每時(shí)每刻都嚴(yán)肅盡責(zé)地對(duì)待自己的工作、接待來(lái)訪的民眾，公共服務(wù)的形象也不至于被個(gè)別人反復(fù)拖累。
撰稿 / 柳早（媒體人）
編輯 / 馬小龍
校對(duì) / 劉軍
