進入內(nèi)地市場21年后，萬寧突然宣布停運門店。
新京報貝殼財經(jīng)記者從萬寧中國官網(wǎng)獲悉，藥妝連鎖店萬寧mannings即將關(guān)閉內(nèi)地所有線下門店及線上商城。其中，線下門店最后營業(yè)日為2026年1月15日，之后將正式停止運營。此外，其線上萬寧官方商城（小程序）將于2025年12月28日24時停止運營，而天貓旗艦店、旗艦店、天貓保健品專營店則將在12月26日停運。
進軍內(nèi)地21年，早已開始大規(guī)模撤店
創(chuàng)立于1972年的萬寧，是亞洲最大的零售集團香港牛奶公司旗下品牌，后者還經(jīng)營著惠康超市、宜家家私、7－11便利店、美心飲食、星巴克咖啡店、Guardian、Cold Storage、Giant、Hero等多個品牌。
作為中國香港地區(qū)的老牌美妝連鎖品牌，萬寧門店主要向消費者售賣護膚、彩妝、健康、母嬰和個人護理等產(chǎn)品，也曾是很多游客在香港購買港貨的選擇。
2004年起，萬寧進入內(nèi)地市場，在廣州開設(shè)了首家門店，隨后在華北、華東、西南等區(qū)域逐步開設(shè)門店。
2014年，在進入內(nèi)地市場10年后，萬寧曾宣布要開始提速擴張。時任萬寧中國行政總裁鮑紹榮放話，未來3年，萬寧將在內(nèi)地凈增至少300家店鋪，平均每年新開100家店。公開報道顯示，巔峰時期的萬寧在內(nèi)地市場的門店數(shù)量在240家左右。
此后，隨著海關(guān)跨境購政策推出以及消費者消費需求的升級，2015年萬寧在天貓國際開設(shè)了萬寧官方海外旗艦店，正式開啟了全渠道經(jīng)營模式。
不過，萬寧的線下快速擴張并未持續(xù)多久。2016年，萬寧在內(nèi)地市場的實體門店數(shù)量增長開始減少，約維持在200家門店。到2020年，萬寧開始大規(guī)模撤店，迎來了一波關(guān)店潮。同年7月，萬寧在北京地區(qū)大規(guī)模撤店；同年11月，萬寧在上海的最后一家門店關(guān)閉。
公開報道中的數(shù)據(jù)顯示，截至2025年12月17日，萬寧總門店超440家，其中內(nèi)地超120家，覆蓋33個城市。
萬寧“掉隊”，丟了年輕買家
從區(qū)域關(guān)店到如今宣布停運內(nèi)地市場門店，在傳統(tǒng)商超連鎖零售時代也曾輝煌的萬寧，似乎一步步在被消費主力軍——年輕人所拋棄。
對于此次關(guān)閉內(nèi)地所有線下門店，萬寧解釋為“因公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整需要”。
在要客研究院院長周婷看來，萬寧關(guān)閉內(nèi)地線下門店的原因有多重因素，從內(nèi)部原因分析來看，與同是來自中國香港地區(qū)的老牌美妝連鎖品牌屈臣氏相比，萬寧對內(nèi)地市場的關(guān)注和投資更為保守，沒有明確發(fā)展方向，管理層也不太穩(wěn)當(dāng)。同時，萬寧的創(chuàng)新也存在乏力問題，形象、產(chǎn)品、配方一成不變，與市場需求脫節(jié)。此外，萬寧的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度也相對較慢，特別是數(shù)字化營銷與服務(wù)商，嚴(yán)重滯后。
從外部原因分析來看，隨著電商平臺在美妝個護領(lǐng)域的持續(xù)分流，萬寧產(chǎn)品不再具有稀缺性，而在渠道布局方面又不如屈臣氏等競爭對手廣，不如本土品牌接地氣，夾縫中難生存。
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒認(rèn)為，萬寧在內(nèi)地市場“掉隊”，還受業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的變化影響，現(xiàn)在的零售行業(yè)出現(xiàn)了美妝集合店等類型，其銷售的品種與原來萬寧、屈臣氏等個人護理門店，具有很強的重疊。而新門店更符合年輕用戶的審美或者消費習(xí)慣，相比之下，綜合的連鎖門店品牌，被弱化了店品牌的定位，對年輕消費者吸引力下降。
伍岱麒表示，中國整體零售業(yè)受到?jīng)_擊，消費者習(xí)慣有所變化，線下消費有一部分轉(zhuǎn)移到線上，形成客流減少導(dǎo)致門店經(jīng)營難度加大，不少連鎖企業(yè)出現(xiàn)閉店的現(xiàn)象。事實上，這也是許多傳統(tǒng)美妝保健集合店普遍面臨困境的原因。知名美妝連鎖店品牌莎莎國際在今年7月宣布全面關(guān)閉內(nèi)地線下門店，屈臣氏中國區(qū)業(yè)績也連續(xù)多年下滑。
值得注意的是，萬寧并非完全退出，其跨境業(yè)務(wù)將繼續(xù)運營，消費者仍然可以通過萬寧跨境官方商城（小程序）、萬寧跨境天貓旗艦店、萬寧跨境京東旗艦店、萬寧跨境拼多多旗艦店等渠道，購買到來自香港門店的同款商品。
新京報貝殼財經(jīng)記者 王真真
編輯 王進雨
校對 盧茜
