各地鐵路部門(mén)多措并舉應(yīng)對(duì)節(jié)前客流高峰，加大運(yùn)力投放力度，在開(kāi)好高鐵列車(chē)的同時(shí)，及時(shí)增開(kāi)普速旅客列車(chē)，嚴(yán)格控制普速旅客列車(chē)超員率，優(yōu)化列車(chē)設(shè)備設(shè)施，做好餐飲、供水、供暖等基本服務(wù)保障，舉辦各具特色的民俗文化活動(dòng)，創(chuàng)造溫馨舒適的旅行環(huán)境，持續(xù)提升普速旅客列車(chē)乘車(chē)體驗(yàn)。

哈爾濱局集團(tuán)公司加開(kāi)北京、沈陽(yáng)、大連方向旅客列車(chē)167列，在哈爾濱至牡丹江間新增6個(gè)“雪具便利行”試點(diǎn)辦理車(chē)站，助力旅客“坐著高鐵去滑雪”；沈陽(yáng)局集團(tuán)公司在北京、上海、哈爾濱等熱門(mén)方向加開(kāi)旅客列車(chē)226列，在京哈高鐵加開(kāi)夜間高鐵列車(chē)68列，全力護(hù)航旅客返鄉(xiāng)路；太原局集團(tuán)公司加開(kāi)高鐵列車(chē)41列，其中夜間高鐵列車(chē)6列；呼和浩特局集團(tuán)公司烏蘭察布站積極助力冰雪那達(dá)慕活動(dòng)，提供冰雪旅游咨詢、購(gòu)票行程規(guī)劃、交通接駁導(dǎo)航等服務(wù)；武漢局集團(tuán)公司武漢站推出“警寶”機(jī)器人，為旅客提供導(dǎo)航指引、多語(yǔ)種翻譯、出行咨詢等服務(wù)；鄭州局集團(tuán)公司在京廣、京滬、鄭渝、濟(jì)鄭高鐵等線路加開(kāi)旅客列車(chē)263列，其中夜間高鐵列車(chē)57列；廣州局集團(tuán)公司在京廣、贛深高鐵等熱門(mén)線路加開(kāi)旅客列車(chē) 633 列，開(kāi)行夜間高鐵列車(chē)452 列，廣九客運(yùn)段值乘的 G1314次列車(chē)為情侶旅客準(zhǔn)備了表白心愿貼，在溫馨旅途中留下愛(ài)情印記；烏魯木齊局集團(tuán)公司加開(kāi)蘭州、太原、重慶、和田、喀什等方向旅客列車(chē)35列，在出疆旅客列車(chē)上舉辦以“天山雪蓮”為主題的“列車(chē)春晚”，營(yíng)造溫暖祥和的節(jié)日氛圍。

鐵路部門(mén)提示，鐵路12306是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。春運(yùn)期間，部分車(chē)站高峰時(shí)段客流較大，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面發(fā)到站有序乘車(chē)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。