2025年以來，新京報(bào)記者持續(xù)調(diào)查曝光線上平臺隱蔽售賣開蓋酒等產(chǎn)品包裝不完整的酒類產(chǎn)品，如名酒旗下單品圓習(xí)酒、劍南春、郎牌郎酒等。
“3·15”期間曝光白酒開蓋酒亂象后，相關(guān)店鋪顯示關(guān)店，一些發(fā)布此類視頻的賬號更名并清空相關(guān)內(nèi)容。盡管此類現(xiàn)象已有明顯減少，但新京報(bào)記者注意到，仍有店鋪售賣開蓋酒等產(chǎn)品。多地市場監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會提示購買開蓋酒存食品安全風(fēng)險(xiǎn)。近期，多家酒企也發(fā)布聲明稱，不對此類違規(guī)產(chǎn)品提供任何檢驗(yàn)服務(wù)和售后服務(wù)。
開蓋酒亂象減少
“開了蓋、掃了瓶蓋上的二維碼領(lǐng)紅包”的同款名酒，價(jià)格是正常包裝產(chǎn)品市場價(jià)的一半，這類低價(jià)酒一度在多個(gè)電商平臺、二手交易平臺以及直播間售賣。而這類酒往往被賣家解釋成“套過酒廠的品鑒酒費(fèi)”“套過酒廠的掃碼紅包活動”等。
今年“3·15”期間，新京報(bào)記者調(diào)查曝光線上平臺隱蔽售賣開蓋酒、換蓋酒、換瓶酒、拆盒光瓶酒等產(chǎn)品包裝不完整的酒類產(chǎn)品，有的線上店鋪直接標(biāo)明“無損開瓶，掃過紅包，刮碼酒”。
“無損開瓶”并非不破壞原包裝，通常是蓋子被暴力拔下來，掃碼后再將蓋子裝回去復(fù)原。一些商家用“無損”誤導(dǎo)消費(fèi)者的同時(shí)，也因破壞了商品原包裝，繞開驗(yàn)真溯源系統(tǒng)，真假難辨，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。
上述開蓋酒亂象被曝光后，相關(guān)涉事店鋪關(guān)店或清空賬號，有的賬號更名并清空了相關(guān)產(chǎn)品所有視頻。
中秋、國慶雙節(jié)前，新京報(bào)記者又注意到，白酒開蓋酒的銷售從傳統(tǒng)電商平臺、二手平臺轉(zhuǎn)向直播間，而且玩起代金券貓膩，看似銷售代金券，實(shí)則以隱晦的方式銷售開蓋酒。
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上直播間售賣此類產(chǎn)品時(shí)，仍采用低價(jià)引流策略，僅有少數(shù)主播會告知消費(fèi)者其所售的低價(jià)名酒實(shí)際為“拔頭酒”。多數(shù)賣家在回應(yīng)消費(fèi)者提出的“什么是無損酒”“為何這么低價(jià)”等疑問時(shí)，僅給出“原廠原盒原蓋”的說辭，以試圖掩蓋“酒盒或酒瓶蓋已經(jīng)被打開過”，讓消費(fèi)者拍下代金券后去咨詢客服，有的客服才會告知消費(fèi)者所售為開蓋酒。
此外，還有直播間店鋪客服讓顧客私加微信轉(zhuǎn)賬購買。據(jù)新京報(bào)記者此前調(diào)查，9月22日，名為“高唐金百城名酒批發(fā)”的直播間售賣各類品牌的白酒，主播在直播過程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“不管拍哪個(gè)酒品牌都去拍‘小房子’里代金券1號鏈接，370元下單380元的代金券”，“一箱酒省10元，拍完找客服”。而新京報(bào)記者聯(lián)系直播間鏈接的客服咨詢，客服立即回復(fù)“+個(gè)\/”（意為加微信聯(lián)系），并附上一張帶電話號碼的圖片。
新京報(bào)記者添加微信后，咨詢圓習(xí)酒價(jià)格及拍哪個(gè)鏈接，客服回應(yīng)說，“沒有原箱，都是開箱酒，原盒原瓶，一箱400元，三箱1150元，不用拍券，直接少轉(zhuǎn)10元”。此外，該客服還對38度劍南春水晶劍報(bào)價(jià)1680元/箱，并說明“去盒，原封瓶，裝飾的蓋子換了一個(gè)，內(nèi)蓋沒開，原封的”。
國家市場監(jiān)督管理總局和中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布直播帶貨消費(fèi)提示提到，警惕通過個(gè)人社交賬號、臨時(shí)鏈接等非正規(guī)渠道進(jìn)行的交易，切勿脫離平臺進(jìn)行私下轉(zhuǎn)賬交易。
仍有店鋪售賣
12月10日，新京報(bào)記者以“開蓋酒”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，多家電商平臺頁面靠前位置無法搜索到相關(guān)產(chǎn)品，但少量電商平臺以及二手平臺仍可搜索到開蓋掃碼酒、換瓶酒。
如在某電商平臺，自稱習(xí)酒授權(quán)店鋪的恒鑫酒業(yè)專營店售賣標(biāo)稱“開盒無積分無紅包去瓶蓋碼貴州圓習(xí)酒”，500毫升2瓶標(biāo)價(jià)120元。該店鋪客服稱，產(chǎn)品為開盒去紅包，未開蓋，而原本瓶蓋上的二維碼則被去掉。當(dāng)被問及是否換蓋子，客服并未回應(yīng)，僅稱“介意勿拍”。此外，新京報(bào)記者在貴州習(xí)酒10月17日公布的電商平臺授權(quán)店鋪名單中，并未看到該店鋪名稱。
部分平臺仍有多家店鋪售賣開蓋酒。
值得注意的是，“3·15”期間，新京報(bào)記者曾曝光某二手交易平臺名為“金華鼎譽(yù)老酒”的店鋪。該店鋪當(dāng)時(shí)售賣2024君品習(xí)酒換瓶酒，即自稱廠家品鑒會的君品習(xí)酒倒入透明玻璃瓶售賣。對于換瓶原因，對方解釋說，“廠方需開瓶收回，所以要換瓶”。
12月6日，新京報(bào)記者看到，上述君品習(xí)酒換瓶酒鏈接顯示不存在或者被刪除，但進(jìn)入該店鋪后，仍可看到售賣標(biāo)稱汾20、茅臺1935、茅臺53度醬香經(jīng)典品鑒酒的換瓶酒，以及國窖1573、君品習(xí)酒、紅花郎15等開蓋酒，且聲稱“品鑒酒，僅開蓋”，其價(jià)格低于市場近一半。
某二手交易平臺上有店鋪售賣自稱是多個(gè)品牌的換瓶酒。
除了圓習(xí)酒，在上述電商平臺搜索開蓋酒，還顯示有多個(gè)店鋪售賣標(biāo)稱臺源、五糧尖莊、瀘州老窖頭曲、青花郎、紅西鳳等多個(gè)名酒品牌的開箱換蓋酒、換蓋開瓶酒。
酒企定性“違規(guī)產(chǎn)品”
一位不愿具名的酒業(yè)人士告訴新京報(bào)記者，開蓋、換瓶酒以及拆盒光瓶酒等，都是白酒行業(yè)利益博弈下的灰色產(chǎn)物。比如，近年來不少酒企通過“雙向紅包”，初衷是提升消費(fèi)者開瓶的積極性、終端推薦的積極性和代理商服務(wù)的積極性。但隨著眾多廠家都在開展針對渠道的“反向紅包”措施，出現(xiàn)同質(zhì)化競爭，“反向紅包”對促銷產(chǎn)生的邊際效應(yīng)遞減，而且催生“開蓋酒”等作弊行為?！半m然低價(jià)吸引消費(fèi)者，但風(fēng)險(xiǎn)極高。白酒一旦開蓋或拆掉外包裝，便意味著生產(chǎn)信息和標(biāo)識標(biāo)注信息無法確認(rèn)，導(dǎo)致產(chǎn)品和質(zhì)量無法溯源。既無法驗(yàn)真，也給不法分子帶來摻假機(jī)會?！?/p>
針對開蓋酒，今年以來，多地市場監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會提示購買風(fēng)險(xiǎn)：一方面是質(zhì)量無法保障，瓶裝白酒產(chǎn)品瓶蓋被打開，酒體便失去了原有的密封保護(hù)，容易受到空氣、灰塵、微生物等污染源的侵襲，可能導(dǎo)致酒液變質(zhì)，產(chǎn)生有害物質(zhì)，極易導(dǎo)致食品安全風(fēng)險(xiǎn)，威脅消費(fèi)者的人身安全。另一方面，個(gè)別不良商家為獲取高額利潤，會假借開蓋酒名義以次充好，以假充真，真假難辨，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。此外，業(yè)界此前也呼吁監(jiān)管執(zhí)法部門對此應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊。
四川省消委會律師顧問團(tuán)律師王軼認(rèn)為，開蓋酒、光瓶酒銷兜售行為涉嫌違反食品安全法、商標(biāo)法、反不正當(dāng)競爭法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害市場秩序，助長了假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫。
部分酒企已經(jīng)通過取消開蓋紅包政策，以防止開蓋酒等作弊行為。同時(shí)，知名酒企也紛紛通過發(fā)聲提醒消費(fèi)者。
貴州茅臺酒廠（集團(tuán)）保健酒業(yè)有限公司5月6日、9月3日分別發(fā)布聲明稱，在市場巡查維權(quán)中發(fā)現(xiàn)，有不法商販利用非法手段破壞公司產(chǎn)品包裝（開蓋、換蓋）進(jìn)行再次銷售等不法行為，涉嫌制售假冒產(chǎn)品以及存在較大食品安全風(fēng)險(xiǎn)。
“雙11”期間，五糧液、習(xí)酒、水井坊等酒企發(fā)布聲明稱，開瓶、開蓋、換瓶等破壞包裝的違規(guī)產(chǎn)品，來源不明、真假難辨，對其不提供任何檢驗(yàn)服務(wù)，亦不出具任何檢驗(yàn)報(bào)告，不對其承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，且不提供任何售后服務(wù)。
12月11日，針對是否允許店鋪售賣開蓋酒、換瓶酒等包裝不完整的產(chǎn)品，新京報(bào)記者咨詢相關(guān)電商平臺，仍可搜到開蓋酒產(chǎn)品的某平臺客服稱，開蓋酒等破壞包裝的產(chǎn)品存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)，平臺不允許店鋪售賣此類產(chǎn)品，消費(fèi)者可針對相應(yīng)店鋪向平臺舉報(bào)，平臺也會在核實(shí)后，對此類商家進(jìn)行大力度處罰。如果發(fā)生交易糾紛，也會維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。另一家銷售此類產(chǎn)品的二手交易平臺客服也回復(fù)稱，平臺禁止售賣開蓋酒、換瓶酒等破壞產(chǎn)品包裝的產(chǎn)品，鼓勵消費(fèi)者向平臺舉報(bào)。
新京報(bào)記者 秦勝南
編輯 李嚴(yán)
校對 盧茜
本文圖片 平臺截圖
